Politique de remboursement et de retour

Aperçu

Notre politique de remboursement et de retour est valable 30 jours. Au-delà de 30 jours après votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement complet ni un échange.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que lorsque vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Plusieurs types de marchandises ne peuvent pas être retournées. Les denrées périssables telles que la nourriture, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas être retournées. Nous n'acceptons pas non plus les produits à usage intime ou sanitaire, les matières dangereuses, ni les liquides ou gaz inflammables.

Articles supplémentaires non retournables :

• Cartes-cadeaux
• Produits logiciels téléchargeables
• Certains articles de santé et de soins personnels

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

Il existe certaines situations dans lesquelles seuls des remboursements partiels sont accordés :

• Livre présentant des signes évidents d'utilisation CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vidéo, cassette audio ou disque vinyle qui a été ouvert.
• Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou qui présente des pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à notre erreur.
• Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison.

Remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous en informer. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine dans un certain nombre de jours.

Remboursements tardifs ou manquants.

Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord à nouveau votre compte bancaire.

Contactez ensuite votre société de carte de crédit ; il faudra peut-être un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.

Ensuite, contactez votre banque. Un délai de traitement est souvent nécessaire avant qu'un remboursement ne soit effectué.

Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à infolerifclothing@gmail.com.

Articles en solde.

Seuls les articles à prix normal peuvent être remboursés. Les articles soldés ne peuvent être retournés.

Échanges

Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez l'échanger contre le même article, veuillez nous envoyer un e-mail à infolerifclothing@gmail.com et nous l'envoyer à : Cor Janssenstraat 5, Reuver.

Retours

Pour retourner votre produit, veuillez envoyer votre article par e-mail à : infolerifclothing@gmail.com

Les frais de retour sont à votre charge. Ils ne sont pas remboursables. En cas de remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.

Selon l'endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que votre article échangé vous parvienne peut varier.

Si vous retournez des articles plus chers, pensez à utiliser un service de livraison avec suivi ou à souscrire une assurance livraison. Nous ne pouvons pas garantir la réception de votre article retourné.

Besoin d'aide?

Contactez-nous à infolerifclothing@gmail.com pour toute question concernant les remboursements et les retours.